Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni di Dévoué

1. Informazioni generali

Il sito www.devoue.it è di proprietà di Sara Matis, titolare del marchio Dévoué, con sede legale in via Paolo Regis, 46B, P.IVA 12553680013, email: servizio.clienti@devoue.it

L’accesso e l’utilizzo del sito, così come l’acquisto dei prodotti, sono regolati dai presenti Termini e Condizioni. Effettuando un ordine sul sito, l’utente accetta integralmente le condizioni qui riportate.

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2. Prodotti e disponibilità

I prodotti cosmetici proposti sul sito sono descritti nelle relative schede prodotto. Le immagini hanno scopo illustrativo e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale.

La disponibilità è costantemente aggiornata, ma non è garantita in tempo reale: in caso di indisponibilità del prodotto ordinato, il cliente sarà tempestivamente informato e rimborsato.

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3. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e includono IVA.

Le spese di spedizione sono indicate durante il checkout.

I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi indicati al momento dell’acquisto (es. bonifico, PayPal, Satispay, ecc.).

Il pagamento è dovuto contestualmente all’ordine.

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4. Spedizione e consegna

Gli ordini vengono evasi entro [3 giorni lavorativi] dalla ricezione del pagamento.

I tempi di consegna variano in base al corriere e alla destinazione.

Una volta affidato l’ordine al corriere, verrà inviato al cliente un codice di tracciamento.

Eventuali ritardi non imputabili a Dévoué (scioperi, cause di forza maggiore, ecc.) non danno diritto ad alcun risarcimento.

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5. Diritto di recesso e resi

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.

Per i cosmetici valgono le seguenti condizioni:

il prodotto deve essere integro, sigillato e non utilizzato;

non si accettano resi di prodotti aperti per motivi igienico-sanitari;

le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

Per le modalità dettagliate consulta la nostra pagina Resi e Rimborsi.

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6. Garanzia legale

La garanzia legale non copre i prodotti cosmetici scaduti o utilizzati oltre il PAO (Period After Opening) indicato in confezione. Non saranno accettati resi di prodotti scaduti o oltre il termine di conservazione.”

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7. Privacy e Cookie

I dati personali degli utenti sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale vigente.

Per maggiori informazioni consulta la nostra Privacy Policy e la Cookie Policy disponibili sul sito.

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8. Limitazione di responsabilità

Dévoué non è responsabile per eventuali danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall’uso dei prodotti venduti, salvo dolo o colpa grave.

È responsabilità del cliente verificare eventuali allergie o sensibilità ai componenti indicati nelle schede prodotto.

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9. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per ogni controversia sarà competente in via esclusiva il foro di [tua città], salvo diversa disposizione di legge.

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10. Contatti

Per qualsiasi richiesta di informazioni, assistenza o reclami:

 Email: servizio.clienti@devoue.it

Indirizzo: via Paolo Regis 46B - 10034 - Chivasso (TO)